ما هو Muse AI
Muse هو وكيل ذكاء اصطناعي طوّرته شركة Meta يهدف إلى مساعدة المستخدمين في البحث والشراء عبر الإنترنت من خلال محادثة طبيعية. تم إطلاقه في أوائل شهر مارس 2024، ويُفترض أنه لا يستطيع الاطلاع على تفاصيل تسجيل الدخول أو معلومات بطاقات الائتمان.
سبب الحظر
أعلنت شركة Amazon عبر رسالة منبثقة للمستخدمين أن الوصول المستمر من قبل “وكيل ذكاء اصطناعي غير مصرح به” ينتهك شروط الاستخدام التي يوافق عليها العملاء. وفقًا لتقارير GeekWire، لم تُخطر Meta أمازون بأن Muse سيصل إلى متجرها، ما أثار مخاوف تتعلق بالخصوصية والأمان.
“نعتقد أن التطبيقات الطرفية التي تقدم إجراء عمليات شراء نيابةً عن العملاء يجب أن تعمل بشفافية وتحترم قرارات مزودي الخدمة بشأن المشاركة” – متحدث باسم Amazon.
ردّ أمازون على المخاوف
- عدم إبلاغ Amazon بوجود Muse قبل وصوله إلى المتجر.
- عدم قدرة Muse على التعرف على نفسه عند التصفح، ما قد يؤدي إلى جمع بيانات الاعتماد.
- إمكانية Muse رؤية محتوى رسائل المستخدمين رغم عدم تفعيل الصلاحيات المطلوبة.
اختبار الشراء
أثناء اختبارنا، تمكنا من شراء قمصان داخلية من أمازون باستخدام Muse.
بينما كانت منتجات أخرى في سلة التسوق، أظهرت القدرة على إتمام الشراء قبل حظره.
تداعيات الحظر على السوق
يُظهر هذا الإجراء تصعيدًا في صراع بين عمالقة التقنية للسيطرة على تجارب التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي. في نوفمبر 2023، رفعت Amazon دعوى ضد Perplexity لمنع دمج تجربة التسوق الخاصة بها في محرك البحث الخاص بالمنافس، وقد أصدرت المحكمة حكمًا مؤيدًا لـ Perplexity في أغسطس 2024.
كما بدأت رسائل التأكيد من Amazon تصبح أكثر اختصارًا منذ يوليو، حيث تُحذف أسماء المنتجات وصورها لتقليل فرص استخراج البيانات من قبل الخدمات الذكائية الخارجية.
الآراء الرسمية
لم تُصدر Meta تعليقًا رسميًا حتى الآن بشأن الحظر.
أما Amazon فصرحت بأن أي تطبيقات طرف ثالث يجب أن تعمل بوضوح.
وتراعي Muse قرارات مزودي الخدمة.
الأسئلة الشائعة
- هل يمكن لمستخدمي Muse الآن الشراء من Amazon؟
- لا، تم حظر الوصول إلى متجر Amazon بالكامل.
- هل Muse يستطيع رؤية تفاصيل بطاقة الائتمان أو كلمة المرور؟
- وفقًا لتصريحات Meta، لا يمكن لـ Muse الوصول إلى معلومات الدفع أو تسجيل الدخول.
- ما هي المخاوف الأمنية التي أثارتها Amazon؟
- عدم إبلاغ Amazon مسبقًا، عدم تعريف الوكيل نفسه أثناء التصفح، وإمكانية جمع بيانات الاعتماد ومحتوى الرسائل.
- هل سيؤثر هذا الحظر على خدمات AI الأخرى في Amazon؟
- حتى الآن، يقتصر الحظر على Muse من Meta فقط.
